রেফারেন্স

09bbe-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের মূল ভিত্তি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় থেকে লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার…

SSL এনক্রিপশন সর্বত্রলোকাল পেমেন্ট সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
09bbe 09bbe-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka থেকে শুরু করে যেকোনো জায়গা থেকে আপনি…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং…
ইমেইল সাপোর্ট privacy@09bbe-এ ইমেইল পাঠান যদি আপনি বিস্তারিত নথি বা অফিসিয়াল অনুরোধ জমা দিতে চান। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। এখানে আপনি আপনার…
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং সার্টিফাইড নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সমিশন এবং সার্ভার স্টোরেজে উভয় জায়গায় এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ PCI-DSS মান মেনে চলে। প্রতিটি লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড যাচাইকরণ পাস করে এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন বা বড় পরিমাণ তুলতে চান, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি নিশ্চিত করে যে সত্যিই আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। প্রতিটি কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অক্ষম করা যায় এবং সেশন শেষে অনেকগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অনুরোধ এবং অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, এটি পোর্ট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে গ্রাহক সহায়তায় অনুরোধ করুন। আমরা সম্ভব সব অধিকার সম্মান করি এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা 09bbe ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং একটি নির্বাচিত পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। প্রথম জমার সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি যাচাই করি। এই সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সত্যতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানিতে পাঠানো হয় না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য যোগাযোগ করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান, অথবা privacy@09bbe-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পূরণ করি এবং আপনার যেকোনো সঠিক তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে সাহায্য করি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রতিটি ব্রাউজার কুকি সেটিংসে আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান বা নির্বাচিত করতে পারেন।

এটি নিশ্চিত করার জন্য যে সত্যিই আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন। যখন আমরা একটি অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন শনাক্ত করি, আমরা এসএমএস, কল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি, কিন্তু আর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার সম্ভাবনা জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

09bbe-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের জন্য, আমরা সকল প্রাসঙ্গিক জাতীয় ডেটা সুরক্ষা এবং গ্রাহক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি।